Procedimientos extraordinarios de seguridad que debes conocer si eres tripulantes de cabina de pasajeros
28/10/2021
28/10/2021
Parte 2 de 2
En esta última semana de octubre en la que se celebra la Semana Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo, promovida por la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA), hemos utilizado este espacio para hablar de los amplios conocimientos y hábitos sobre de seguridad que los tripulantes de cabina de pasajeros deben adquirir desde su formación y aplicar constantemente en su trabajo.
Si en el anterior artículo hablábamos de las acciones rutinarias que las azafatas y auxiliares de vuelo realizan en todos los trayectos para tener el vuelo bajo control, en este artículo se especificarán los procedimientos extraordinarios que debe desplegar en caso de emergencia. Se trata de disposiciones que algunos TCPs no llevan a cabo nunca en su trayectoria profesional, pero que constantemente tienen en su cabeza para actuar de forma rápida y precisa para poner a salvo al pasaje si se dieran las circunstancias.
Un TCP adquiere desde el periodo de formación el instinto de actuar en caso de emergencia. La programación lectiva es clara y rigurosa al respecto y la mayor parte de su carga horaria está destinada a el aprendizaje sobre cuestiones de seguridad, muchas de ellas las que se producen en situaciones de emergencia. Durante el proceso formativo los futuros TCPs aprenden contenidos básicos de anatomía para poder ayudar a pasajeros indispuestos y realizar maniobras de primeros auxilios como la Heimlich o la RCP o a suministrar oxígeno a una persona con un episodio de ansiedad o desvanecimiento. También deben saber reconocer el correcto estado y localización de los kit de supervivencia en caso de que haya un pasajero atravesando un problema médico serio, sin bien es cierto que las azafatas y auxiliares de vuelo no están autorizados para usarlo y solo lo puede hacer un médicos, si es que hay alguno a bordo, y siempre con la autorización del comandante.
Algunas escuelas, como es el caso de Air Hostess, también imparten módulos en los que se enseñan técnicas de defensa personal para que los tripulantes de cabina de pasajeros estén debidamente instruidos y preparados para defenderse de posibles agresiones e incluso llegar a reducir a un pasajero si fuese necesario. Durante el tiempo que dura la carrera profesional de un TCP es muy posible que se encuentre con situaciones en las que una o varias personas atraviesan estados de agresividad transitorios que pueden poner en un compromiso la seguridad del pasaje y la de la propia tripulación.
Aunque es más improbable, debido a la gran evolución técnica que han desarrollado los aviones y a los eficientes protocolos de seguridad que imperan en toda la aviación comercial, los tripulante de cabina de pasajeros pueden tener que enfrentarse a situaciones en las que la aeronave atraviesa un problema de menor o mayor peligrosidad. Se trata de circunstancias que también están contempladas en la formación y que se aprenden a enfrentar en los simuladores de las escuelas. Ahí es donde los instructores enseñan al alumnado las problemáticas más críticas con las que se pueden enfrentar en un avión, desde extinguir un fuego dentro de la cabina a preparar un aterrizaje de emergencia o un amerizaje, gestionar la evacuación del avión o preparar las lanchas salvavidas en el medio del océano y activar las radiobalizas de localización. Y, por supuesto, un tripulante de cabina nunca abandonará el avión hasta que todo el pasaje esté a salvo
Todas estas cuestiones de seguridad conforman los numerosos y rigurosos protocolos de seguridad que un tripulante de cabina de cabina de pasajeros tiene en su cabeza durante todos sus vuelos, día a día durante los 365 días al año. Algunos los realizan en todos los vuelos, como los procedimientos de verificación o las célebres demostraciones al pasaje antes del despegue. Otros es posible que nunca los tengan que llevar a cabo, pero siempre están pensando en ellos. concentrados y alerta por si hay que actuar. Por eso, si vas al lado de un TCP cuando ocurre una emergencia, puedes estar tranquilo: su instinto le llevará a actuar rápido. Por tu seguridad y la de todos.
Puedes ver la primera parte del reportaje en el siguiente enlace:
