¿Cómo actúa un TCP ante un pasajero conflictivo?

Más de 10.800 sucesos violentos se produjeron en pleno vuelo durante 2015, según los últimos datos publicados por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA). Esta cifra supone que cada 1.200 vuelos hay uno en el que se sube a bordo un pasajero conflictivo.

Y los encargados de hacer frente a estas situaciones son los TCP, tal y como explicaban en el programa Crónica Cuatro, emitido por el canal Cuatro. En este reportaje añadían un par de datos más: este tipo de situaciones se han incrementado en un 16% respecto al año anterior y en el 23% de los casos registrados, el alcohol y las drogas estaban presentes.

Además, se preguntaban “¿cómo mantiene la calma la tripulación de un avión ante situaciones como estas?” y la respuesta la encontraron en los centros de Air-Hostess, en donde la instructora de seguridad Rosa Barragán les mostró algunas de las claves que aprenden nuestros alumnos durante su periodo formativo.

Cuando la situación comienza a ser un tanto tensa, y para evitar que llegue a más, lo mejor es que el TCP hable en un tono calmado, situado un poco más bajo que los ojos del pasajero.

¿Y si las buenas palabras no funcionan? ¿Y si hay un alborotador que quiere entrar en la cabina del piloto? Entonces no queda más remedio que reducir a esta persona para garantizar la seguridad de todo el pasaje.

“Las bridas son la última opción”, indicaba Rosa en Crónica Cuatro. Los TCP utilizan este tipo de técnicas cuando el pasajero en cuestión atente contra la seguridad en el vuelo. Quedará inmovilizado “hasta que la policía suba a bordo” y se haga cargo de la situación.

Los alumnos de Air-Hostess aprenden estas y otras técnicas para estar preparados ante cualquier adversidad cuando empiecen a trabajar volando como TCP.

TCP auxiliar de vuelo

Más de 10.800 sucesos violentos se produjeron en pleno vuelo durante 2015, según los últimos datos publicados por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA). Esta cifra supone que cada 1.200 vuelos hay uno en el que se sube a bordo un pasajero conflictivo.

Y los encargados de hacer frente a estas situaciones son los TCP, tal y como explicaban en el programa Cr&o...

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Opiniones de Alumnos

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He tenido una experiencia maravillosa en esta escuela. Me han enseñado muchísimo y me han preparado muy bien para el que va a ser mi futuro trabajo. Esta escuela cuenta con profesores, equipo directivo y personal resolutivo y eficaz. Muchísimas gracias por hacer de este curso una gran experiencia de aprendizaje ❤️❤️.
Leer másMarina Azcuy
Sevilla
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Mi paso por Air hostess fue la mejor experiencia que e vivido hasta ahora , me lo pase genial en las clases , los instructores son personas en activo y te cuentan anecdotas , aprendi muchisimo tanto de aviacion como en otra muchas cosas . Siempre recordare lo bien que me trataron alli y los amigos que hice . Gracias por todo ❤️
Leer másGisela Gil Herrezuelo
Málaga
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Mi paso por Air-Hostess Vigo no pudo ser mejor, me encontré con grandes profesionales que le ponen muchísima pasión a su trabajo. Estoy orgulloso de que mi inicio en el mundo de la aviación haya sido en esta escuela. Me llevo una experiencia inolvidable y unos amigos increíbles. ✈️❤️
Leer másAlejandro Pombo Antón
Vigo
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Hice el curso en 2019-2020. Desde el primer momento me sentí bienvenida en la escuela. Me informaron de absolutamente todo lo necesario y me guiaron desde el minuto uno. El trato fue increíble y a día de hoy, me siento como en casa cada vez que vengo de visita. Han pasado ya 3 años y sigo sintiendo el apoyo de la escuela. Puedo decir que los meses que pasé aquí fueron de los mejores que puedo recordar y que repetiría la experiencia en Air-Hostess Sevilla mil veces. Muchísimas gracias al personal de la escuela y los compañeros que hoy en día sigo llamando amigos ❤️
Leer másElena Palmar Jiménez
Sevilla
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No pude elegir mejor, me llevo una familia y una experiencia que no olvidaré jamás ,los profesores muy profesionales, dedicados, cercanos… y las instalaciones, una maravilla
Leer másInma Gandara Manzo
Málaga
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He decidido venir a Air Hostess Barcelona desde Uruguay, y esta es la mejor decisión que he tomado. En este momento estoy cursando el curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros y no puedo estar más feliz y motivada. Realmente aconsejo y recomiendo esta escuela, las instalaciones son inmejorables, todo el equipo de Air Hostess (profesores, administrativos, orientadora laboral) están allí para ayudarte desde el primer momento, aconsejarte y apoyarte a que cumplas este sueño.
Leer másBelén Regueira
Barcelona
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Fui para cumplir un sueño y salgo satisfecha y con mi título, profesores q se han vuelto como un miembro más de la familia. Recomendado 100%
Leer másÁngela Alcain
León
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Recién acabo el curso de TCP y puedo decir que no podría haber elegido mejor escuela. La profesionalidad, las instalaciones, la atención y sobretodo el personal tanto instructores como dirección y administración son un 10. La dedicación y preocupación por los alumnos, el apoyo... En AirHostess Palma no eres un alumno más sino parte de la familia. Gracias!
Leer másBeatriz Elena González Fernández
Baleares
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Air Hostess lo integran un gran equipo de profesionales, de altisimo nivel, y cada curso van preparando a los jóvenes con mucha dedicación, para que puedan lograr ese objetivo en su vida. Mil gracias por todo y adelante, lo recomiendo ampliamente y con toda certeza, el elegirlos ha sido la mejor decisión.
Leer másCarlos Sevilla
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Un lugar maravilloso, con unos profesores geniales, y encantadora, aprendí un montón desde el primer día que entre hasta el último fui cogiendo un montón de conocimientos, recomendable 100x100, una experiencia genial, la mejor decisión que pude tomar
Leer másAlexia Roca
A Coruña
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