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Martes - 30.Septiembre.2014

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Curso TCP

  • Air Hostess es una institución académica altamente especializada en instruir de forma profesional a jóvenes en el campo de la aviación por medio de nuestro curso de TCP (tripulante de cabina de pasajeros)

    Nuestros alumnos que trabajan de TCP en las principales compañías aéreas del mundo, nos avalan como el mejor centro de formación de TCP de España.

    • Temario del Curso TCP
      Nuestros programas formativos se rigen por la normativa europea (UE  290/2012 Sub. CC) para la obtención de la Licencia de Vuelo Europea para Tripulantes de Cabina de Pasajeros, TCP´S.
      Contenidos obligatorios para la obtención de la Titulación Europea de Auxiliar de Vuelo:
      • Conocimientos teóricos generales de aviación. (CTG)
      • Normativa e instituciones aeronáuticas relevantes para la tripulación de cabina de pasajeros. (NOR)
      • Curso de iniciación a los Factores Humanos (HF) en aeronáutica y gestión de los recursos de la tripulación (CRM)
      • Asistencia a los pasajeros y vigilancia de la cabina. (ONE)
      • Medicina aeronáutica y primeros auxilios. (MED)
      • Mercancías Peligrosas. (MMPP)
      • Seguridad en aviación. (SEC)
      • Formación en la lucha contra incendios y humo. (FUE)
      • Supervivencia. (SUP)
      Todos nuestros programas formativos siguen las recomendaciones de la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA) y de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), establecidos en el Reglamento (EU) Nº 290/2012.
       
    • El auxiliar de vuelo dará Calidad y Servicio
      Curso de calidad y servicio.
       
      Los Auxiliares de de Vuelo tienen un papel fundamental en la percepción de calidad del servicio por parte del cliente, el pasajero.
      Uno de los criterios fundamentales a la hora de seleccionar las nuevas incorporaciones de tripulantes de cabina de pasajeros, es decantarse por candidatos preparados para cumplir con las expectativas más selectas de sus pasajeros.
       
      En todos nuestros centros de formación aeronáuticos, preparamos a nuestros alumnos para cumplir con estas expectativas mediante un programa de capacitación de calidad y servicio a bordo.
      En Air Hostess tenemos como objetivo que nuestros alumnos puedan satisfacer la demanda actual de las compañías aéreas.
       
      -Uniformidad e imagen.
      -Comportamiento y actitudes.
      -Reconocimiento de necesidades individuales.
      -Servicio eficiente  y fundamentos de la venta abordo.
      -El pasajero y la información.
      -Lenguaje corporal y lenguaje verbal.
      -El equipo.
      -Atención a pasajeros especiales.
      -Pasajeros VIP
      - Embarques y desembarques.
       
      En Air Hostess impartimos la mejor formación de la mano de los mejores profesionales del sector.
       
       
    • Curso de CRM
      Crew resource Management (CRM)
       
      Los Auxiliares de vuelo deben saber optimizar todos los recursos que tienen a su alcance para conseguir que todos sus vuelos sean seguros y eficientes.
      Durante el cuso de azafata o azafato de vuelo es imprescindible aprender a utilizar nuestro principal recurso, la comunicación.
      Hay muchas actividades y dinámicas de grupo que consiguen mejorar la interacción entre los tripulantes de cabina y de vuelo.
       
      En nuestro curso de Auxiliares de Vuelo explotamos al máximo las cualidades comunicativas de nuestros alumnos y trabajamos para mejorar las carencias que puedan tener nuestros futuros TCPS.
       
      Aquí tenéis imágenes de algunas de nuestras actividades para mejorar la comunicación entre nuestros alumnos y la interacción e integración en el grupo de estudio.
       


    Air Hostess Barcelona
    C/Plaza de España 18, Entlo. Planta 1
    08302 Mataró – Barcelona
    Telf.: 937 573 248
    barcelona@air-hostess.net

    Air Hostess Bilbao
    Colón de larreategui nº26 7G
    48001 Bilbao
    Telf.: 944 793 358
    bilbao@air-hosstes.net

    Air Hostess Coruña
    Av / Rubine, 31
    Tfno: 981 209 572
    tcp@air-hostess.net

    Air Hostess Murcia
    Av. Rocío, nº 16, 3º
    Tfno: 968 078 661
     murcia@air-hostess.net

    Air Hostess Las Palmas
    C/ Obispo Rabadán 35
    35003 Las Palmas
    Telf.: 928 362 230
    laspalmas@air-hostess.net

    Air Hostess Madrid
    C / Orense 49 Esc. Der. Bajo B
    Tfno: 91 556 53 89
    madrid@air-hostess.net

    Air Hostess Málaga
    C/ Jaén nº9,Edificio Galia BAJO 10 y 7
    29004 Málaga
    telefono: 951 10 80 80
    malaga@air-hostess.net

    Air Hostess Oviedo
    C / Melquiades Álvarez 5, entresuelo D
    Tfno: 985 217 222
    oviedo@air-hostess.net

    Air Hostess Valencia
    C/Colón 18, 2ºB
    46004 Valencia
    Telf.: 963 810 443
    valencia@air-hostess.net

    Air Hostess Vigo
    C/ Oporto 15, Entlo.
    36201 Vigo - Pontevedra
    Telf.: 986 411 114
    vigo@air-hosstes.net

    Air Hostess Santiago
    c/ Santiago del Estero 2-4 / Entlo G
    15706 PRAZA ROXA
    Santiago de Compostela
    Telf: 981 596 530
    santiago@air-hostess.net

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